TELCOM – CASA BRANCA

Provedor de Internet por Fibra Óptica

Casa Branca – SP

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 23/02/2026

A Telcom – Casa Branca, prestadora de serviços de telecomunicações por fibra óptica, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Quem Somos

Telcom – Casa Branca é uma empresa prestadora de serviços de internet por fibra óptica, com atuação na cidade de Casa Branca e região, inscrita no CNPJ sob número [INSERIR CNPJ], com sede à [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO], Casa Branca – SP.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

Nome completo e CPF/CNPJ;
Endereço completo para instalação e cobrança;
Telefone e endereço de e-mail;
Dados bancários ou de cartão de crédito para processamento de pagamentos;
Dados de uso e tráfego de rede, conforme exigido pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
Registros de acesso (logs), incluindo endereço IP, data e horário das conexões.

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

Prestação e manutenção dos serviços contratados;
Faturamento, cobrança e processamento de pagamentos;
Atendimento ao cliente e suporte técnico;
Envio de comunicações sobre o serviço (manutenções, interrupções, atualizações);
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ANATEL, Receita Federal, Poder Judiciário);
Melhoria contínua da qualidade dos nossos serviços.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Execução de contrato: para prestação dos serviços de internet contratados;
Cumprimento de obrigação legal: retenção de logs conforme o Marco Civil da Internet;
Legítimo interesse: melhoria dos serviços e comunicações operacionais;
Consentimento: para comunicações de marketing e promoções, quando aplicável.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Parceiros e fornecedores que auxiliam na prestação dos serviços (ex: processadoras de pagamento, empresas de cobrança);
Órgãos reguladores e autoridades públicas, quando exigido por lei (ANATEL, Poder Judiciário, Ministério Público);
Parceiros comerciais, apenas mediante seu consentimento expresso.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis;
Controle de acesso restrito às informações;
Monitoramento contínuo de segurança da rede.

7. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelos prazos legais exigidos. Os registros de acesso (logs de conexão) são mantidos pelo prazo mínimo de 1 (um) ano, conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, coletar estatísticas de acesso e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação em nosso site, e notificaremos os clientes sobre mudanças significativas.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: contato@telcominternet.com.br
Telefone:19 99530-9492
Endereço: Rua Angelo Francischeti, 250 Centro — Casa Branca/SP, Casa Branca – SP

Telcom – Casa Branca